O nama

Član PikaKartica programa lojalnosti možete postati online ili putem pristupnice koju možete pronaći na prodajnim mjestima Partnera. Pristupnicu je potrebno ispuniti, potpisati i ubaciti u označenu kutiju na prodajnim mjestima Partnera. Na pristupnici ćete pronaći i privremenu karticu koju je potrebno odcijepiti i vlastoručno potpisati nakon čega ista postaje validna za korištenje sve do primitka Vaše lične PikaKartice i prijesaka za ključeve kako biste u program lojalnosti mogli uključiti i članove Vaše porodice.

Član PikaKartica programa lojalnosti postajete kada upišete sve obavezne podatke i izjavite saglasnost sa pravilima programa u formularu za učlanjenje, nakon čega ćemo Vam poslati PikaKarticu i privjeske za ključeve na kućnu adresu.

Bodove sakupljate provlačenjem Kartice prilikom svake kupovine kod Partnera.

Bodove možete iskoristiti prilikom kupovine na svim prodajnim mjestima partnera u programu: Mercator, Hifa Petrol.

U slučaju gubitka PikaKartice, možete uzeti novu privremenu karticu sa pristupnice koju ćete pronaći na prodajnim mjestima Partnera. Vlastoručno potpisanu privremenu karticu možete početi koristiti, a obavezne podatke sa pristupnice nije potrebno ponovo ispunjavati. Nazovite nas na besplatni INFO telefon 080 02 22 28 i povezat ćemo sve trasakcije i ostvarene bodove sa privremene kartice sa Vašom novom Karticom.

Svaki obračunski period traje 3 mjeseca. Periodi počinju 1. februara, 1. maja, 1. augusta i 1. novembra.

Vaša lična PikaKartica je u procesu izrade ili slanja na kućnu adresu. Ukoliko je Vaše vrijeme čekanja duže od četiri sedmice, ljubazno Vas molimo da nas pozovete na besplatni INFO telefon 080 02 22 28.

Stanje svojih bodova možete provjeriti prijavom u svoj račun ili pozivom na besplatni INFO telefon 080 02 22 28.

Da. Vaše članstvo je u potpunosti besplatno.

Ukoliko želite sakupljati bodove zajedno sa članovima svoje porodice, to možete napraviti na više načina. Najjednostavniji način je dodjela privjesaka za ključeve članovima Vaše porodice, a također možete izvršiti spajanje više korisničkih računa u jedan porodični račun. Isto možete učiniti putem naše internet stranice ili pozivom na besplatni INFO telefon 080 02 22 28.

Vaše lične podatke možete promijeniti u svakom trenutku putem naše internet stranice ili pozivnom na besplatni info telefon 080 02 22 28.

U slučaju oštećenja Kartice ili provjesaka kontaktirajte nas putem e-maila ili besplatnog info telefona 080 02 22 28 i za Vas ćemo izraditi nove, te ih poslati na Vašu kućnu adresu.

Djelimičnu saglasnost za obradu Vaših podataka dajete ukoliko prilikom registracije naznačite da ne želite da Vas PikaKartica informira o novostima u ponudi, proizvodima i specijalnim ponudama partnera i učestvovanja u istraživačkim projektima.

Za obradu podataka sa pristupnice potrebno je do 30 dana. Ukoliko nakon isteka tog perioda niste dobili Vašu PikaKarticu, molimo da nas kontaktirate putem besplatnog INFO telefona 080 02 22 28.